保险保单是用户购买了保险的凭证，在事故发生之后申请理赔的流程中，投保者是需要提交保险保单的。如果投保者购买的是长期保险，每年都需要按时进行缴费，断缴容易造成合同终止，保单失效。而且承保公司，会以短信等方式提醒投保者缴费或续保。
平安保险怎么查询个人保单?
【1】拨打平安保险客服热线进行查询，可直接找人工客服人员申请查询。也就是说，投保者只要给平安保险公司打电话，拨通后进入人工服务，告诉平安客服保单号码就能查询保单。
【2】如果是通过保险代理人购买的保险，也可以通过保险代理人查询平安保险保单。这种查询方法更加简单一些，用户可以直接根据自己的实际情况进行查询。
【3】可携带好身份证前往平安保险线下网点进行查询，这种方式的话还需要投保人抽时间亲自前往保险公司查询。
用户想要查询保险保单的话，是可以通过上述这三种方式进行查询的。如果用来交保费的银行卡不再使用，也要及时联系保险公司说明情况，更换付款账户，方便以后缴费。
需要提醒一下的是，出险要尽快联系保险公司，有理赔专员协助你进行理赔。如果当地有分支机构的话，可以直接将理赔材料交到分支机构进行办理。如果没有，则可通过邮寄的方式进行理赔。
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