如果办理贷款的时候，被绑定了保险，下款时扣了保险费的话，那客户是可以去退的。本身贷款平台就不应该捆绑消费，银保监会有过规定，网贷平台不能在放款的同时搭售保险，所以网贷平台在放款的时候扣收客户保险费，让客户购买保险属于不合理的行为。
若客户遇到这种情况，申请退保后，平台有退回保险费的话，那就没太大问题。但如果平台拒不退还保险费的话，那客户可以选择提前把贷款都给还上，去其他不捆绑保险的平台办理贷款。
若平台还恶意收取其他费用的话，那客户还可以直接收集好相关证据，向当地银监会或互联网金融协会举报该平台，以维护个人的合法权益。这种乱收费的平台多半都没有金融牌照，客户平时办理贷款就应该避开这些平台，去那些持牌金融机构办理。
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