当我们的帐户暂停非柜面交易之后，我们不仅不能通过手机进行转账，而且也没有办法进行微信或者支付宝上的手机支付，这为我们的工作及生活带来了诸多不便。这主要是什么原因造成的？如果我们遇到这种情况该怎么办呢？
帐户已暂停非柜面交易怎么办？
【1】开户后6个月内无交易：央行规定，自个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，支付机构暂停账户所有业务银行开展个人账户分类管理，这种情况下，可以持本人身份证去柜台解除限制。
不过，这是从开户第二日起计算的，如果说使用过后，期间有6个月未使用，通常就不会受到影响。
【2】身份信息不全或过期：银行预留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。
【3】账户为涉案账户：如果被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，就无法在银行得到解除，我们需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。
不过针对这一情况会有很多电信诈骗，他们会声称我们的账户涉及洗钱等违规操作，所以我们一定要保持警惕!一定要拨打银行官方客服电话，或是亲自前往进行咨询。
总的来说，如果自己的银行账户被暂停非柜面交易，不能交易，也不用过于担心。只要我们携带身份证和银行卡到银行受理，如果没有问题都会马上解除的。
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