遇到了网贷利率太高的情况客户可以尝试以下几个处理办法：
1、联系平台进行协商
在与平台协商以前，客户需要确定平台的贷款利率到底高不高，贷款利率的高低并不能只凭客户的感觉，更重要还是要看平台实际的贷款利率数值，如果超过了规定的范围，客户就可以联系平台进行协商，正规的贷款平台一般只会在合规的利率范围之内计算客户的贷款利息。
2、向有关部门反映
一般来说，只有一些不正规的平台才会收取客户比较多的贷款利率，这一般是套路贷的行为，如果客户发现自己遇到了套路贷，并且自己的合法权益也已经遭到了损害，那么就可以保留证据向有关部门反映，合理合规地维护好自己的合法权益。
3、通过法律维护权益
客户在遇到贷款利率高等一些套路贷行为以后，可以先尝试与平台进行沟通协商，如果平台拒绝与自己协商，那么客户也只好通过法律途径来解决问题了，将平台起诉，通过法律手段来维护自己的合法权益，对于一些不合规的平台来说，它们并不愿意见到客户这么做，在关键时候客户可以果断一些。
在客户申请贷款以前，就需要对照看看实际的贷款利率，如果觉得贷款利率太高可以直接拒绝贷款申请，避免增加自己的债务负担，当然在申请贷款的时候也要注意避免套路贷。
套路贷有哪些特征
贷款利率高只是套路贷最基本的一个特征，也很容易被客户发现，不过现在套路贷开展的更加隐蔽，有些需要客户仔细考察才会发现，那么套路贷的特征都有哪些呢？
整体来看，套路贷的特征有贷款利率高、贷款利率不透明、存在贷款利息以外其他的费用、存在砍头息的行为等等，如果客户在贷款的时候遇到上述这些情况就需要当心，避免被套路贷损害了自己的合法权益。
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