京东白条可以协商还款，但是需要用户在使用京东白条的过程中出现实际的还款困难，具体的协商还款步骤如下：
1、及时主动联系客服
在用户发现自己的京东白条在使用过程中产生逾期、并且产生罚息之后，一定要及时主动联系京东金融人工客服，用诚恳的态度说明产生逾期的原因，并且协商减免罚息、分期还款或者延期还款的还款。
如果京东金融人工客服不接受用户减免罚息、分期还款或者延期还款的请求的话，要多联系几次客服，阐述自身的经济状况，并且说明自己并不是恶意不按期限还款付息，同时向客服传达自身具有强烈的还款意愿。
2、与客服协商
在用户与京东金融客服进行协商减免利息方案时，一定要注意用诚恳的态度与对方沟通，毕竟出现逾期是用户自身的原因，现在重要的是心平气和地与客服进行协商，如果无法完全减免罚息或者延期还款，也可以适当退步，从而达成一个双方都能接受的还款方案。
在与京东金融人工客服沟通时，可以表明自己知晓产生逾期的后果，适当说明自己的难处和目前的资金状况，并且强调后续自己一定会保证按时还款。
3、达成还款协议
京东金融出于对款项能够按时收回的考虑，在经过之前的步骤之后一般都会有可能与用户达成分期还款、减免罚息，或者是延期还款的协议，在达成协议之后，用户一定要仔细查看协议条款，看是否存在胡乱收费和不合理的情况。
4、按照协议还款
在确保协议内容没有问题之后，用户后续一定要严格确保按时还款，如果后续还款的时候继续出现违约情况产生违约金，京东金融很有可能调低用户的信用等级，这不但有可能面对高额罚息，也会对用户后续使用京东贷款产品造成负面影响。
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