关于安逸花退利息和会员费的问题,结合实际情况给你些建议:
利息部分
先核实实际年利率(打开APP查看合同和还款记录),如果超过24%的部分可以主张退还。不过从投诉案例看,安逸花一般会拒绝协商,需要你主动向银保监会(12378)或12315投诉才能推进。
会员费争议
如果开通时没有明确提示或强制捆绑消费,可以要求全额退。但很多用户反馈只能退一半,需要你保留开通记录和扣费凭证。
提醒
1. 先打官方客服952251协商,记得录音
2. 准备好借款合同+还款流水+会员扣费记录
3. 同时向重庆银保监局投诉(马上消费金融注册地)
4. 警惕网上收费代办退息的中介,基本都是骗子
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