花呗借呗被关停怎么回事？

花呗借呗被关停，主要是以下原因造成的：

1、不符合使用条件

系统会不定期评估用户是否符合花呗、借呗的使用条件，当不符合条件时，用户将无法通过系统审核，这样完成评估后系统就会关闭花呗与借呗。以下就是不符合使用条件的具体原因：

信用口袋

额度:2000~5万

申请

（1）信用不佳：用户的征信、芝麻信用中有逾期记录，这些逾期记录会导致个人信用不佳。信用不佳时，用户将无法使用花呗、借呗。花呗与借呗都属于信用贷款产品，申请人信用不良是无法使用的。

（2）负债率高：用户的征信、芝麻信用中有大量借款记录，且借款记录已经影响到了用户的负债率，比如负债率超过50%，这时候用户就会无法通过系统评估。负债率高意味着用户的还款能力会下降，而还款能力下降后，贷款逾期的风险也会增加。为了规避逾期风险，系统会直接关停花呗、借呗账户。

（3）收入不达标：系统通过对用户账单、消费记录、还款记录的分析，如果发现用户的收入不达标，比如收入偏低或者没有收入，那么就会直接关闭花呗、借呗。系统如果借钱给收入不达标的用户，那么后续很有可能会造成逾期。

解决方法：用户需要确保个人信用良好，产生了逾期记录一定要尽快还清逾期的欠款。同时，用户需要降低个人负债率，提前还清部分欠款或者一次性还清所有的欠款，都可以有效降低负债率。收入不达标时，用户需要积极增加收入、减少不必要的开支，这样还款能力会得到有效的增强。

2、产生了逾期记录

用户的芝麻信用、个人征信中有逾期记录，只要逾期记录未删除，那么就会对个人信用持续产生负面影响。系统在审核用户时，发现用户的芝麻信用、个人征信存在逾期记录，那么就有可能直接关闭花呗、借呗。

（1）花呗逾期：花呗如果已经对接人行征信，那么逾期后逾期记录会同时上传至芝麻信用与人行征信。没有对接征信，逾期记录只会上传至芝麻信用。

（2）借呗逾期：借呗已经全面对接人行征信，只要产生了逾期，逾期记录就会按照规定上传至个人征信。

（3）其他贷款逾期：其他贷款产生的逾期记录，同样也会影响个人信用。比如支付宝备用金逾期，虽然逾期记录不上征信，但是违约记录会上传至芝麻信用。系统在审核时，除了会审核用户的个人征信，还会审核用户的芝麻信用。

解决方法：花呗、借呗产生了逾期记录，请尽快还清逾期的欠款，之后耐心等待系统重新评估。支付宝备用金或其他贷款产生了逾期记录，用户同样需要尽快还清逾期的欠款，之后再关注借呗、花呗页面，查看借款页面的借款额度是否恢复。

3、违规使用资金

花呗、借呗的贷款合同中有严格的规定，用户不能违规使用贷款资金，违规使用资金，系统除了会关闭花呗、借呗，而且还会要求用户全额还清欠款。

（1）花呗违规套现、刷单

花呗在使用过程中，系统如果识别用户的花呗存在套现、刷单等违规使用的情况，为了维护用户以及服务商的权益，系统就会直接关闭花呗。

（2）借呗违规用于投资理财、购房等

借呗的借款资金有明确规定不可以用于投资理财、购房，用户在使用借呗借款资金时，系统还会同步进行监控。一旦发现用户违规使用贷款资金，那么系统就会直接关闭借呗。

解决方法：用户如果被系统认定为违规使用花呗、借呗，那么需要及时致电客服热线，并且上传相关的消费凭证给客服审核。通过审核后，系统之后会重新评估用户的花呗、借呗账户，通过评估后，用户就可以重新获得贷款额度。

4、账户存在风险

用户经常修改支付宝绑定手机号，或者经常异地登录账户、更换设备登录账户，这些行为都会导致支付宝账户存在一定的风险。为了确保支付宝账户内的资金安全，系统会直接关闭支付宝中的相关借款服务。

解决方法：用户不要频繁修改个人信息，让个人信息处于稳定的状态，系统才可以更好地评估用户的综合信用资质状况。而用户在登录支付宝账户后，页面提示用户存在风险，请根据提示自助解除支付宝账户的异常状态。

5、账户活跃度低

用户极少使用支付宝账户，这样会导致账户的历史记录无法帮助系统完成综合评估。或者用户极少使用花呗、借呗，这样系统会认为用户没有借款需求，从而收回花呗、借呗的借款额度。

解决方法：花呗、借呗被关停后，只要不是永久关停，后续是可以重新开通的。这期间，用户需要保持良好的信用记录与消费记录，同时积极提升个人综合信用评分，之后系统重新评估，用户符合开通条件并通过评估，那么花呗与借呗就会重新获得借款额度。

6、系统维护升级

支付宝系统会不定期升级、维护，在升级、维护期间，系统可能会对花呗、借呗进行临时调整，比如关闭花呗、借呗账户。

解决方法：完成升级维护后，用户的花呗、借呗账户可能会恢复正常。如果没有恢复正常，请耐心等待系统的下一次评估结果。

7、贷款业务收紧

支付宝的贷款业务收紧，那么贷款额度就会不那么充足。当贷款额度有限时，系统会优先将贷款额度提供给信用资质条件较好的用户。而用户的信用资质条件一般，那么系统就会直接关闭花呗、借呗账户。

解决方法：用户需要积极提升个人综合信用评分，让系统判定用户是优质客户，那么在贷款额度不充足时，系统才会优先提供贷款额度给用户。

8、频繁提前还清

用户使用了花呗、借呗后，经常进行提前还清的操作，这样同样会让系统认为用户没有借款需求，从而直接关停花呗与借呗。

解决方法：账户被关停以后，用户需要耐心等待系统重新评估，通过评估系统就会重新给出贷款额度。重新获得贷款额度后，没有特殊情况，不建议用户经常提前还清，至于偶尔提前还清，并不会有太大影响。

对于用户来说，花呗、借呗关闭后，只能耐心等待系统重新评估，通过重新评估，才有可能重新开通花呗、借呗。用户可以致电支付宝客服热线，咨询花呗、借呗被关停的原因，但是人工客服无法帮助用户重新开通花呗、借呗。请在花呗、借呗关闭期间，继续保持良好的信用记录与消费记录，同时不要新增违约记录。

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