一般情况下，平安普惠方是不会主动退回保险费和服务费的。但按照相关规定，贷款是不允许有利息之外的服务费用的，如有将计入借款成本。通过IRR方式计算借款综合年化利率超过司法保护上限，借款人可以先与向平安普惠的客服进行沟通，协商不成可以通过黑猫投诉、聚投诉等民间消费者服务平台发起投诉，或走司法程序追回款项。
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一般情况下，平安普惠方是不会主动退回保险费和服务费的。但按照相关规定，贷款是不允许有利息之外的服务费用的，如有将计入借款成本。通过IRR方式计算借款综合年化利率超过司法保护上限，借款人可以先与向平安普惠的客服进行沟通，协商不成可以通过黑猫投诉、聚投诉等民间消费者服务平台发起投诉，或走司法程序追回款项。
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