用户的安逸花还不上,可以按照以下流程申请协商还款:
1、主动拨打客服热线:用户需要在工作时间段拨打安逸花的客服热线,之后直接向客服申请协商还款。用户需要告知客服贷款无法按时的原因,同时表明自己确实无力还款,愿意提供证明材料用于审核。客服收到申请后,可能会直接拒绝用户的协商申请,这时候用户就需要再次拨打客服热线重新申请协商还款。而客服受理了用户的请求,则进入到下一个步骤。
2、上传证明材料:用户需要按照客服的要求,在规定的时间内上传相关证明材料。证明材料上传后,通常会需要几个工作日的时间用于审核。用户提交的材料是否真实,以及提交的材料是否齐全会直接影响到审核结果。
3、客服回拨电话给用户:客服对用户提交的材料进行审核后,审核结果出来了,会直接回电给用户。审核已经通过,那么客服就会给出一份还款方案。用户接受客服给出的还款方案,后续按照该方案还款即可。用户不接受该方案,可以向客服申请重新制定还款方案。而用户提交的材料未通过审核,则用户需要重新提交贷款材料。
温馨提示:协商的难点在于让客户受理用户的协商还款的申请,因此这期间用户可能会需要多次拨打客服热线申请协商还款。其次,用户需要事先准备好相关的证明材料,证明材料一定要能证明用户确实无力还款。
用户按照以上流程就可以向安逸花申请协商还款,至于能否协商成功,要以客服的回复为准。一般来说,用户确实有特殊原因导致无力还款,安逸花会同意用户协商还款的请求。而用户没有特殊原因,那么就需要多次提交协商还款的申请,直到安逸花同意为止。用户获得了还款方案后,一定要按照还款方案来还款,没有按照要求还款,还款方式是会作废的。
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