用户申请了商家二维码,顾客不能用花呗付款的原因如下:
1、商家支付宝账户异常
商家的支付宝账户状态异常,比如处于风控的状态,那么顾客就无法通过花呗付款给商家。
解决方法:商家需要确保支付宝账户状态正常,这样顾客在使用支付宝扫码付款时,才可以正常使用花呗付款。
2、二维码未开通花呗收款
商家申请了收款码后,还需要额外开通花呗收款的服务,没有开通该服务,顾客默认只能使用花呗支付150(含)以内的订单。当支付金额超过150,顾客会无法使用花呗进行支付。
解决方法:商家需要去商家服务里开通花呗收款服务,这样顾客在使用花呗付款时,就可以进行大额支付。
3、顾客花呗账户异常
顾客的花呗账户处于异常状态,那么将无法使用花呗进行支付。大部分情况,花呗账户状态异常都是花呗逾期导致的。
解决方法:顾客需要检查自己的花呗账户状态是否正常,如果状态异常,则需要检查花呗是否处于逾期的状态。花呗逾期了,需要先还清逾期的欠款,之后耐心等待系统重新评估。而花呗并未逾期,但是账户处于风控状态,则仍然需要等待系统重新评估解除异常状态。
4、顾客花呗可用额度不足
顾客在使用花呗扫码付款时,如果花呗可用额度小于付款金额,则无法成功支付。
解决方法:顾客在付款之前,需要先检查花呗的可用额度是否充足,花呗可用额度充足,则可以正常付款。可用额度不足,可以优先还清部分花呗欠款,这样可用额度会快速恢复一部分。或者用户尝试领取花呗临时额度,领到临时额度后就可以直接进行支付。
5、交易订单未通过系统审核
顾客提交支付订单后,系统会实时对订单进行审核,订单未通过审核,用户将不能使用花呗进行支付。
(1)交易场景存在一定风险
系统检测到订单交易场景存在一定的风险,为了确保账户的资金安全,会拒绝用户使用花呗进行支付。
(2)有刷单、套现的嫌疑
订单被系统检测到有刷单、套现的嫌疑,则系统会限制用户使用花呗进行支付。
解决方法:顾客可以尝试重新提交订单,重新提交订单可以通过审核,则用户可以正常使用花呗进行支付。重新提交订单仍然无法使用花呗进行付款,请更换其他付款方式完成支付。
6、网络繁忙或者信号差
顾客在付款时,网络信号不好或者处于繁忙的状态,那么也会导致花呗付款失败。
解决方法:建议用户优先使用手机自带的网络进行付款。公共网络的安全性较差,使用公共网络进行花呗付款,可能就会出现网络繁忙、信号差的情况。
顾客在使用花呗进行扫码付款时,无法成功支付的原因有很多,商家或者顾客都可以通过以上的原因来找到对应的解决方法。如果无法成功解决问题,请暂时更换其他付款方式完成支付,之后再致电支付客服热线,让人工客服来帮忙解决问题。
还木有评论哦,快来抢沙发吧~