花呗借呗如果都冻结了，建议客户查看一下过往的消费/借款、还款记录，看看是否存在不良行为；以及检查个人资信是否有哪里出了问题；或者直接联系支付宝客服进行咨询也行。
若审查发现是因为还款逾期过，个人信用受损才会被冻结，那客户必须赶紧还清逾期欠款，然后再花费时间好好修复受损信用，多积累良好记录，等后续个人信用度提升回来，花呗借呗才有机会解冻。
而若审查发现是因为违规取现、刷分或频繁修改账户信息资料、经常换设备登录等行为导致账户风险上升颇高，引发系统风控的缘故，那客户需要在之后避免再出现此类风险操作，以及耐心等待系统风控结束。
大家需要注意，系统一般每隔一个月左右会对客户的账户使用情况、信用状况等综合评估一次，只要之后能让系统综合评分上升，花呗借呗自然可以恢复。
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