网商贷有额度但是不能借款可能是以下原因导致的：
1、征信报告有污点。比如说客户在使用网商贷的时候没有在还款日过期以前还上贷款，逾期以后会被支付宝采取风控措施，会暂时限制客户使用信贷额度。
另外其他的信贷产品逾期同样会在征信报告上面留下不良贷款记录，在这种情况下去申请网商贷，支付宝会发现客户的逾期记录，为了控制风险也不会答应客户的贷款申请。
2、收入不再满足要求。在支付宝眼中自然希望客户能够按约定还上贷款，客户有稳定且足够的收入来源是支付宝非常关注的一个方面，如果在申请贷款的时候，客户的收入出现了比较大的变化，支付宝为了控制风险也会限制客户使用贷款额度。
在这种情况下客户可以提高自己的收入水平，在收入不够的情况下去申请贷款要更加谨慎，因为贷款逾期的概率会更高。
3、客户的负债率过高。在申请网商贷的时候，如果客户还有以前的贷款没有结清，或者是还欠了其他的贷款没有还，导致自己的负债率过高，这表示客户的经济能力欠佳，以后会有更大的逾期风险，在这种情况下支付宝也会拒绝客户申请贷款。
为了避免以后还款有较大的压力，也是为了不影响自己开展信贷活动，客户需要将自己的负债率控制在良好的水平，比如说将负债率控制在50%以下就比较科学。
4、客户的个人信息过期。在客户申请贷款的时候需要实名认证以及人脸识别，客户需要上传自己的身份证。如果客户的身份证有效期过期了，支付宝会暂时限制客户申请贷款，客户可以在更新身份信息以后再去提交贷款申请，一般就不会有问题了。
5、违规使用过网商贷的额度。网商贷里面的额度虽然可以取出来用，但一般只能用于生产经营，客户不能够用贷款来理财或者是买房，这样做一旦被支付宝发现就会视作客户违约，将按规定追究客户的违约责任，会暂时冻结客户的额度。
6、店铺的经营数据不好。网商贷毕竟是一款经营类信贷产品，客户想要正常地使用，那么就需要自己的店铺或企业经营数据满足要求，如果在生产经营中遇到了比较大的麻烦，导致经营数据不好，可能也会导致客户贷款失败。
7、系统更新暂时关闭了借款通道。在支付宝对系统进行更新升级的时候，会暂时关闭客户的借款通道，在这种情况下客户暂时也不能借款，需要等到系统更新完成。
8、客户所处网络环境异常，有账号被盗用的风险。如果客户处在不安全的网络环境当中申请贷款，可能会触发支付宝的风控措施，会直接拒绝客户的贷款申请。在这种情况下客户更换到一个安全的网络环境以后再去申请贷款就好了。
9、提供的银行卡状态异常。比如说客户提供的银行卡被银行冻结了或者是被银行采取了其他的限制措施，在这种情况下申请网商贷，贷款就不能及时到账。客户更换银行卡或者是将卡片恢复正常以后再去借款就好了。
客户可以联系平台的客服，看看具体的问题出在哪里，然后针对性的解决问题。
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