一、花呗无法使用的原因
花呗无法使用是客户出现了以下这些情况：
1、个人信用报告上面有污点。如果客户的花呗甚至是其他的信贷产品逾期了，就可能会在信用报告上面留下污点，为了控制风险平台自然会限制客户继续使用花呗。
2、客户个人信息过期。比如说在支付宝上面上传的身份证有效期过期了，在这种情况下平台无法判断客户的状态，为了合规也为了控制风险，系统会暂时限制客户使用花呗。
3、个人的负债率升的过高。如果客户的负债率过高，平台就会担心客户的还款能力，会暂时影响客户使用花呗。
4、客户存在违规使用花呗的行为。花呗是不能够取现的，如果客户违规取现了花呗就会让平台采取一些风控措施。
5、账号的活跃度降低。比如说客户的账户长时间没有使用，更加没有用过花呗来消费，在这种情况下也会被平台限制使用。
6、客户频繁更换登录设备。这会加深平台的顾虑，为了控制风险就很有可能会限制客户使用花呗等信贷产品。
7、商家本身没有开通花呗收款功能。如果商家不支持花呗消费，那么客户在结账的时候自然无法使用花呗。
由此可见，让客户无法使用花呗的原因有许多种，客户可以对照自己的实际情况看看问题出在哪里，如果实在不清楚原因，客户可以咨询花呗的客服找到问题所在。
二、花呗如何才能恢复正常？
客户使用花呗被限制以后，可能会对自己的日常生活带来一些影响，想要自己的花呗恢复正常的话，客户可以尝试做好以下几点：
1、更新自己的身份信息。如果身份证过期，客户可以先去补办身份证然后在平台重新提交认证就可以了。
2、提高收入降低自己的负债率。这样做可以减轻平台对自己的顾虑，在以后恢复花呗额度的时候会起到比较大的作用。
3、在支付宝上面购买一些理财。这样做可以向平台显示自己的财力，让平台不再担心自己的还款情况，帮助恢复花呗额度。
4、多使用淘宝进行消费。花呗的主要应用场景之一就是在淘宝上面，客户可以抓住这一点来帮助自己恢复花呗额度。
5、不要频繁换新设备登录支付宝。在相对固定的设备上面登录支付宝，这样可以降低自己账号的风险系数，在以后重新恢复花呗额度的时候会有帮助。
如果客户的花呗功能恢复正常了，那么在客户使用以后就需要保持良好的还款记录不要逾期，花呗是不支持延期还款的，如果实在是还不上花呗也要尽快申请分期或者是最低还款，避免逾期。
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