如果是白条被锁定或者处于逾期的状态，必须先等白条状态恢复正常后，用户才可以使用白条进行交易。或者用户支付的订单不支持白条付款，那么用户必须更换其他付款方式完成交易。订单付款金额大于白条可用额度，付款时也会有限制，只要提前归还部分白条欠款，让白条额度恢复，之后就可以正常使用。
用户使用白条付款时，系统会对白条的状态、额度、付款订单进行综合评估，无法使用白条付款，页面就会出现白条交易受限的提示。因此，不同的原因解决方法也不同，用户可以根据以上的解决方法依次尝试，如果都不能解决问题，请致电京东白条的客服热线进行咨询。
白条交易受限制会导致白条无法使用，但是这并不会影响白条的还款功能，处于还款阶段的用户仍然可以正常还款。
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