自从移动支付取代了现金支付以后，支付宝已经成为了人人都在使用的一款支付平台，同时支付宝里的信用体系芝麻信用分在人们生活中所起的作用也越来越大了，像很多出行、住宿、物品等等都可以凭借芝麻分来享受额外的优惠与待遇。但是有些人在使用支付宝的时候，却出现了一些不良用款行为，让芝麻信用上出现了负面记录。今天小编就通过这篇文章，带大家一起探讨下：如何消除芝麻负面记录？负面记录会保存多长时间呢？
根据《征信管理条例》中的规定：征信机构对个人不良信息的保存期限是五年，超过五年者，征信机构应自行予以删除。也就是说，芝麻信用上的负面记录要从重新履约之日开始算起，会保存整整五年之久。同时大家要注意两个字，那就是“履约”，也就是还清所有欠款。如果借款人迟迟没有还钱欠款的话，这个负面记录会一直保存在芝麻信用里。因此大家在使用完支付宝内的芝麻分贷款产品后，一定要记得按时还款，不然将会影响大家日后的贷款与融资。
这时就有人问了，五年时间太久，有没有什么快速消除芝麻分负面记录的方法呢？其实大家也是可以通过芝麻负面记录申诉的方法进行消除的，但是有一个前提条件，那就是借款人需要事先还清欠款，并与借款机构达成一致协议才行，具体的操作方法如下：
1、打开手机支付宝，在【我的客服】一览中输入自己的负面记录并进行申诉，系统客服会自动发送申诉入口；
2、进入申诉页面后，填写申诉利用及申诉请求，配上还款图片。一般申诉内容都是写修改逾期记录内容、要求删除逾期；
3、等待支付宝的人工客服进行审核，审核通过会显示申诉成功，然后大家就可以返回芝麻信用，看看自己的负面记录有没有删除。
总而言之，芝麻信用所产生的不良记录主要是逾期所导致的，所以大家在使用蚂蚁花呗或借呗时一定要记得按时还款，如果自控能力很差的话，还不如关闭掉自己的借呗与花呗，以免影响自己未来的申卡申贷。
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