支付宝平台旗下的芝麻信用贷款产品-花呗，相信用户对它都不陌生，无论是在生活中还是线上购物时，大家都会使用它来解决生活中的资金周转问题。花呗因为类似信用卡的使用功能，而受到了用户的瞩目，使用队伍也在不断扩大。可近期，却有很多用户表示自己的花呗账户出现了被冻结的情况，这是怎么回事呢？
1、逾期还款行为。虽说花呗目前还未全部接入征信系统，但用户在使用后也要按时则还款才行，否则出现逾期，就会带来严重的不良后果。一开始，平台可能只会通过短信或者电话等方式催促用户进行还款，但若逾期时间超过一个星期，支付宝花呗可能就会被冻结。但因为逾期时间不长，因此，用户在还清花呗欠款后，只需将花呗关闭重新打开即可。但重开后的花呗额度可能会有所降低。如果用户想要解冻，日后在使用花呗产品时，一定要保持良好的用贷行为，建立良好的信用记录，避免再出现逾期等违约行为。
2、套现行为。借呗作为现金贷产品，只要用户申贷成功下款，就能将款项提现至银行卡中进行消费。但花呗产品不同，该产品额度只能用于线上或者线下消费用途，只要用户将其提现处理想，通便会以套现为由将其账户冻结处理。此时，用户最好能够主动联系客服说明情况，并提交相应的证明来展示套现行为并非为本人所为，只要顺利通过系统的审核，花呗账户就能继续使用，但用户在后续的使用过程中还需要保持良好的行为来获取系统青睐才行。
3、芝麻分被降低。芝麻信用分已经成为众多贷款机构用来评估用户个人心仪的重要标杆，芝麻分越高，就表示用户的信用越好，花呗被冻结的可能性也就越小。但若芝麻分有大幅度降低情况的话，不仅是花呗，备用金、借呗等产品也会受到影响，面临被冻结的情况。
所以，蚂蚁花呗被冻结并非是大事，只需要用户进行维护，一般就能很快解冻。但因为系统是不定期进行检测的，所以，用户要注意保持良好的用贷行为，按时足额还款，否则就会增加解冻的难度。
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