随着互联网的蓬勃发展，网贷行业也成为了一个热门话题。网贷作为一种便捷的贷款方式，受到越来越多人的青睐，但是其中也存在着一些问题，尤其是被广泛诟病的催收方式：打电话催收。
从借款人角度出发，网贷公司打电话催收逼迫还款的做法显然对其造成了极大的困扰。而从网贷公司的角度来看，为了保证自身的资金安全，催收还款也是其必要的手段。下面从多个角度来分析这个问题。
角度1：借款人的感受
对于普通用户来说，网贷贷款金额往往并不高，但是催收电话的频繁打扰很容易引起他们的烦躁，甚至对其正常的日常生活产生干扰。此外，一些不良网贷平台和催收公司可能会采取高压手段进行催收，比如诈骗、恐吓、言语辱骂等，这些手段无疑对借款人的尊严造成了严重侵犯。
角度2：网贷公司的需求
为了保证自身的资金安全，网贷公司也会采取多种催收手段，其中开展电话催收是比较常见的一种方式。网贷公司往往需要通过电话催收来提醒用户按时还款，并将逾期款项催收回来。在逾期催收中，电话催收是效果相较较好的手段。
角度3：服务质量
催收电话对于用户的不适感是很大的。用户大多会觉得催收电话的诡异和压迫感，经常遭遇软性恶评。一些催收公司为了达到收回欠款的目的，常常在电话中进行恶意催收，语言粗暴，导致用户对催收公司和网贷公司产生不良印象。
针对此问题，一些网贷公司已经开始思考如何更好地催收。他们不仅通过营销手段提高用户贷款的还款率，和他们控制不能提前还款的政策，而还通过语音识别系统，智能语音机器人等技术手段，优化催收门槛的体验和效率，减轻用户对催收电话的感受。
但是，需要注意的是，催收电话本身并没有错。在合理、文明、接地气的情况下，催收电话是有助于催收贷款的。但是不良的催收笔者认为应该得到规范和打击。
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