随着金融科技的不断发展，人们的贷款需求也愈发旺盛，体验良好、放款速度快的快贷成为了当前不少人的首选。和许多银行一样，建设银行也推出了快贷产品，满足客户的多样化贷款需求。但是，有部分客户反映，近期他们的建设银行快贷突然额度归零，他们想不通的是自己是正常还款，没有逾期等行为。那么，究竟是什么原因导致了这种情况？接下来从几个角度分析一下。
原因一：信用评估变动
银行在为客户进行快贷申请时，会根据客户的信用评估情况判断是否放款。如果客户的信用评估降低，建行会相应调整额度，甚至可能出现0额度的情况。原因可能是客户未按时还款、有负面记录等影响了信用等级。
解决方案：客户可以通过查询个人信用报告，了解自己的信用评估状况，如果发现评估降低，及时联系建行进行申诉处理。
原因二：征信系统异常
建行的快贷申请和放款需要通过征信系统进行核查和授权。如果征信系统出现了异常，建行就有可能调整或取消客户的额度，甚至情况更严重的会对客户的信用评估产生影响。
解决方案：客户可以向建行申请查询个人征信报告，了解征信记录是否正常，如果发现异常，及时联系建行和征信机构解决。
原因三：风控政策调整
银行在放款时会考虑客户的财务情况、职业背景、还款能力等各种因素，根据风险评估，制定出相应的贷款额度和利率。如果建行对风险评估体系进行调整，客户的快贷额度也会发生变化。
解决方案：客户可以与建行联系，了解其风控政策的变化，及时调整自己的信贷申请。
结语
不管是因为信用评估变动、征信记录异常还是风控政策调整，客户的快贷额度突然归零都需要引起重视。客户可以通过了解自己的信用状况和建行的政策，及时与银行沟通，解决自己的问题。当然，预防于未然，还是在贷款时要注意各项规定，避免违规行为对信用状况的影响。
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