工商银行卡片异常是什么情况 官方答案如下

在使用银行卡的过程中，越来越多人发现自己的银行卡突然无法正常使用，不管是在取款机还是绑定到第三方支付平台，都是无法使用卡里面的资金，并且系统往往提示银行卡状态异常。

工商银行卡片异常是什么情况?

导致银行卡账户无法正常交易的因素较多，比如新开账户长期没有使用、证件过期、司法冻结等。不同因素对应的交易限制不一样，建议致电工商银行卡服务热线进入人工服务进一步判断交易异常原因。

【1】卡内资金被全部/部分冻结：

账面余额为银行卡活期账户的资金总额，是可用余额和不可用余额之和。可用余额仅是可使用的资金。如卡内存在酒店预授权、购买理财或司法冻结等情况，会导致账户余额不可用，需要先查询不可用原因。

【2】系统/网络异常支付失败：

由于双11、双12期间网络拥堵，如通过工商银行系统支付遇到交易缓慢、异常或失败未扣款情况，请稍后重新尝试提交支付;如交易失败且已扣款将尽快核实交易状态，涉及资金已支付情况，最晚于3个工作日内将资金退回。如遇支付宝/财付通等系统问题，因银行不掌握第三方支付系统情况，请联系对方客服咨询。

【3】账户长期未使用：

截至2022年1月10日，对连续3年及以上未发生主动交易、活期账户余额低于10元、未签订信用卡或个人贷款还款及其他代收代付协议的账户，其功能将调整为只收不付(不含军人保障卡、武警军人保障卡)。如无法通过线上办理，请携带本人有效身份证件和管控账户，到任意营业网点解除控制。

【4】证件到期未更新：

留存的身份证有效期已到期或即将到期，办卡证件为身份证且绑定了工商银行卡，请办理证件到期更新，更新成功实时生效。

【5】身份信息非完整：

为保证您的账户安全，如您在工商银行留存的身份信息不完整或不准确，账户使用将会受到相应控制。需要核实完善身份证有效期、职业、地址、手机号等信息。

【6】新开6个月不动户：

对新开户6个月未发生主动动账交易的账户开展清理工作。如新开立账户(含电子二类、三类账户)自账户激活启用次日起180天内(不含激活当日)无交易记录，将暂停该账户的非柜面业务。如无法通过线上办理，请携带本人有效身份证件和管控账户，到任意营业网点解除控制。

【7】其他异常情况：

被司法冻结，可以找工商银行客服拿到实施冻结的机关的地址与联系方式，然后与对方联系了解具体情况，配合司法的工作争取早日恢复正常。

大部分人银行卡无法正常使用是因为长期不用的账户，毕竟日常生活中大家都是使用微信或者支付宝支付的，导致很少使用银行卡。若您的银行卡长期不使用，在满足一定条件的情况下可能被限制交易或销卡。若您的银行卡不再使用，考虑年费、占用办卡数量等问题，建议您办理销户。

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