办理ETC为车主出行提供了便捷,但同时车主也遇到了一些问题,比如说ETC出现收费有误的情况,那么ETC收费有误怎么办呢,我们继续看下文。
ETC收费有误怎么办?
1、如果车主在人工车道发现扣费出现错误,工作人员会现场进行退款;
2、如果是ETC系统扣费出现错误,可以去ETC服务网点处理,或反馈至联合电服,工作人员受理后,会产生工单,如果核实有误,退款一般会在3个工作日内原路退回;
3、除此之外,也可以填写申请单,向高速公路办公室提出复议,届时工作人员会对账单进行重新核算,如果核实有误,多扣除的费用会通过银行退回到车主账户。
ETC扣款是实时的吗?
ETC扣款不是实时的,而是在刷卡后延迟一段时间才进行扣款。ETC的扣款周期一般是车辆出收费站之后,后台开始计算,先由路方发至各发卡方后再发送至ETC合作银行,之后根据出口的交易记录进行扣款,并向用户发送扣款短信。
总的来说,ETC收费有误可以采取以上方法进行退款,另外ETC是过段时间才扣款,车主要确保账户里的资金充足,避免扣款失败,以上就是全部内容了,希望对你有所帮助。
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