车险又称车辆保险,是指机动车辆由于自然灾害或者意外事故所造成的人身伤亡或者财产损失负赔偿责任的一种商业保险。日常生活中,几乎每一个车主都会给自己的爱车投保车险。那么,你知道自己的车险是怎么理赔的吗?以平安车险为例,我们一起来详细的看一看。
平安车险怎么理赔?
平安车险的理赔流程具体如下所示:
【1】发生事故之后,车主需要在48小时内拨打平安车险的电话95511行报案。
【2】等待保险公司的勘察人员到来,在勘察人员到来之前,要保护好现场情况。
【3】等勘察人员勘察完了之后,会把结果反馈给定损人员,定损人员现场定损之后,车主就可以把车子开往修理厂修理了。
【4】车主修理完了之后,需要把准备好的理赔材料提交给保险公司。理赔材料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费以及其他相关票据原件、赔款收据和身份证等,具体的理赔资料还需向保险公司咨询。
【5】等待保险公司审核,保险公司大概会在1到3个工作日内审核,审核通过之后车主就可以领取赔偿金了。
以上就是关于平安车险怎么理赔的具体过程,还需注意一点,车辆发生事故之后,可能是需要拖车的,车主无法自行开往修理厂修理。那么,就需要车主在报案的时候申请拖车服务,但车辆要是12座以下的非营业客车、轿车、且在距离市中心区100公里以内,不包括特殊交通特殊管制地段。否则,车主要承担相应的救援费用。
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