银行卡是我们生活中经常会使用的东西，我们平常去消费、存取现、转账都会用到银行卡，但很多用户反馈自己的银行卡只能在柜台取钱，那么银行卡为什么只能在柜台取钱呢？
银行卡为什么只能在柜台取钱？
银行卡只能在柜台取钱说明该银行卡使用受限制了，也就是被暂停了非柜面业务办理，所以此时持卡人除了可以在柜台办理业务之外，该银行卡的网上银行业务、ATM机存取业务等线上服务都被限制了业务办理。
银行卡暂停非柜面交易的原因：
1.长期没有使用银行卡：如果持卡人超过半年没有使用银行卡，银行自动将此卡转成睡眠卡，卡的功能也随之冻结。持卡人需要带上个人有效身份证件和银行卡到银行柜台，让工作人员重新激活卡片就可以正常使用了。如果用户有不需要用到的卡，最好是到银行网点注销，以免不小心丢失，对自己的个人信息造成泄漏。
2.身份信息不全或过期：银行预留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。
3.账户为涉案账户：如果被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，就无法在银行得到解除，我们需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行账户存在的问题。
4.银行卡预留的手机号码不是本人使用：这种情况的存在并不在少数，很多持卡人都喜欢用家人的手机号码作为自己银行卡的预留号码。虽然说手机号码是自己家里的，但是银行为了以防万一，是有责任核实预留手机号码的使用的。这样一来，用户需要提供与家人的亲属关系证明才能解除限制，如果持卡人预留的手机号码是陌生人，那肯定是不允许的。银行方面一定不会轻易为你解除交易限制。
如果银行卡被暂停非柜面交易，持卡人可以先咨询银行，问清楚原因是什么，然后携带本人身份证和银行卡前往附近网点银行办理相关的解除限制即可，以上就是全部内容了，希望对你有所帮助。
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