有还款能力的自然按照选定的分期期数按时逐期偿还，而若客户还款能力不足，无法按时还款，想要协商二次分期的话，那在电话联系平台客服时一定要先将自己的情况说清楚，表明并非故意逾期不还，而是实在没有能力偿还，然后可以提供相应的佐证资料，比如解除劳动合同证明、失业证等等。
在说明情况后，就可以表达自己积极还款的意愿，尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了。届时分期乐平台自会酌情考虑，若同意客户提出的二次分期申请，那客户和平台商量出一个新的还款计划，之后再按照新还款计划按时逐期还款即可。
当然，平台也有可能会拒绝，若实在协商不来，客户只能另想办法了，比如可以试着向身边的亲朋好友借钱来筹集资金还款，之后等有钱了再还给亲友。
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