网上贷款成功了，但是贷款资金却一直没到账的话，建议客户联系平台客服进行询问，看看究竟是怎么一回事。若是放款延迟了，那让对方赶紧放款，客户再耐心等待就是了。
如果平台冻结了资金，那可以问问平台冻结资金的缘由，让对方赶紧解冻。而若平台要求客户缴纳一定的解冻金方能将资金解冻、发放下来的话，客户就要警惕小心，须知凡经银监会批准成立、持有金融牌照的消费金融机构一般都不会在贷款资金发放到账前收取任何前期费用。
一旦客户交钱上去，对方很可能“卷钱跑路”，客户钱财就会因此受损。纵使对方真的放款下来了，但客户交的钱是不会退还的，实际上就相当于交了“砍头息”。
而此类费用是违规的，遇此情况，建议客户收集好相关证据向互联网金融协会或当地银监会进行举报。以及放弃该平台的贷款，可以重新去一家持牌贷款平台申请新的贷款。
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