花呗刷脸验证失败的话，客户可以先去检查一下手机连接的网络是否顺畅，若发现网络信号不好，就换个好一点的网络连接；以及检查手机是否存在故障，存储空间是否足够，若内存太慢影响到APP运行，那需要去清理一下手机内存。
还有，要将支付宝更新到最新版本，然后再去到一个光线充足的地方重新尝试刷脸认证，注意不要背光，以及注意面部不要有遮挡（不要戴眼镜，刘海最好梳上去），且按系统提示做出准确的指令动作。若女士化了妆，可以卸了妆之后，素颜出镜。
而上述要求都做到的话，应当就能顺利通过人脸识别验证了。如果试了好几次都失败的话，那不要急着再去操作验证了，可以先缓一段时间，短时间被频繁操作反而更容易出问题。实在通过不了，还可以联系支付宝客服进行咨询。
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