网商贷是不能用刷脸代替视频的，系统之所以要求进行刷脸认证，是需要核实是借款人本人，以免账号被盗用，给个人以及平台带来资金损失和不必要的麻烦。在进行刷脸认证时，需要将人脸五官放在认证框里面，需得是活体认证，视频、照片等都是不可以的。认证时需要保证光线充足，根据页面提示做动作即可，一般是没有问题的，如果反复提示错误，建议找官方客服咨询一下，看看是否是信息过期或者系统原因导致的。
除了不能代替刷脸以外，用户同样无法跳过认证环节，因为是否要进行刷脸认证是系统评估的，人工无法进行干预，所以找客服要求跳过认证是不行的。
在使用网商贷的时候，保证登录账户真实安全，借款没有违规逾期，那么是不会影响到额度正常授信使用的。
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