如果车贷结清后还显示有剩余金额待还款的话,建议客户看看是否有标注什么名头,有可能是客户当初申请车贷时顺便申请了代办解押业务,此费用是代办解押的服务费。
除此之外,也可能是客户实际并未还清导致,也许客户只是偿清了本金,还有部分利息未还完;或者客户以为已经还清了,但其实还有一期款项需要还,当初车贷是从放款次月才开始还的,客户误以为放款当月就开始还了,记错了还款期数。
还有,大家需要注意,刚刚操作还款进去的时候,款项尚未到账,信息自然不会更新。客户可以刷新一下页面,也许就不会有待还金额显示了。
如果客户不清楚的话,可以直接打电话咨询一下客服人员。若是汽车消费金融公司故意收取额外费用,那客户是可以拒还并收集相关证据进行举报的。
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