如果客户的车贷明明已经还完了，但却仍然收到新的还款信息的话，很可能是经办银行（汽车消费金融公司）弄错了，建议客户及时打电话联系客服询问清楚，确认车贷合同已经终止，以免造成不必要的麻烦。
当然，客户也最好再去核实一下自己的账户以及具体还款情况，看是否是之前存在逾期，但自己只偿还了原先的本息，实际上并没有将逾期产生的罚息给还完，所以导致车贷仍然处在逾期状态当中，一直有在产生新的罚息。
而正是因为如此，经办银行（汽车消费金融公司）才依然会给客户发送催款短信。对于此种情况，客户就需要将未还完的逾期罚息给赶紧还清。大家还需要注意，车贷并不是还清就结束了，客户还得去贷款机构申请开具贷款结清证明，并拿回车辆登记证书，然后去车管所办理解押手续才行。
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