在淘宝上用花呗分期购买手机后，若手机还未发货客户就不想要的话，那是可以直接联系商家申请退款的。
其实只要客户不满意商品，就能申请退货退款，跟客户支付交易时选择的是什么付款方式，以及商品是否已经发货并没有多大的关系。即使已经发货了，也可以退。待客户收到商品后，再按商家提供的地址原路寄回去即可。等商家收到商品，确认完好无损后，就会发起退款。
当然，若尚未发货，那客户在订单详情页面点击“退款”，选择了退款原因提交后，商家收到信息就会立即发起退款。
而因为客户还未确认收货，所以花呗尚未产生账单，所以退款资金会直接退回到花呗额度里，原先消费的额度就会恢复了，客户之后也无需还款。
当然，若客户是确认收货后才申请的退货退款，那花呗账单已经产生了，退款资金就会优先偿还账单，剩余才会退还回支付宝账户余额。若花呗账单也已经还清了，那就会直接退回支付宝账户余额里。
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