如果收到消费金融催收短信但自己并没有欠债,可按以下步骤处理:
仔细核实信息:查看短信内容,确认是否存在误会,如是否是他人冒用自己身份信息借贷,或者短信中的欠款信息与自己实际情况不符,比如借款金额、借款时间等。
联系发送方:拨打消费金融机构的官方客服电话,向客服说明情况,提供自己的身份信息等,要求其核实该催收短信是否发错。注意要使用官方渠道获取的客服电话,避免拨打短信中可能存在的不明号码,以防再次受骗。
保留证据:将催收短信完整保留,包括短信内容、发送时间、发送号码等,以备后续可能需要作为证据。
查询征信:通过中国人民银行征信中心等正规渠道查询个人征信报告,查看是否有异常的借贷记录。
报警处理:若确认是诈骗短信或存在身份被冒用等违法情况,应及时向公安机关报案,维护自己的合法权益。
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